एयर इंडिया एक्सप्रेस की दुबई से लखनऊ आने वाली फ्लाइट में बड़े आकार का लगेज ले जाने पर खूब हंगामा हुआ। दुबई एयरपोर्ट से शुरू हुई नोकझोंक रास्ते में भी जारी रही। वरिष्ठ नागरिक महिला यात्री ने एयरलाइंस पर बदलूकी करने का आरोप लगाया है। विमान के उतरते ही महिला यात्री को पुलिस के हवाले कर दिया गया। आखिरकार महिला ने मौखिक रूप से माफी मांगी, जिसके बाद उनको जाने दिया गया।
मामला 10 नवम्बर को दुबई से लखनऊ आने वाली फ्लाइट आईएक्स 194 का है। वरिष्ठ नागरिक उमा श्रीवास्तव ने एयरलाइंस पर बदलूकी करने का आरोप लगाते हुए नागरिक उड्डयन मंत्रालय से शिकायत की है। उनका कहना है कि फ्लाइट के दौरान उनका केबिन बैग बिना उनसे पूछे अन्य पेड यात्रियों के लिए हटा दिया गया। विरोध करने पर स्टाफ ने उनके साथ दुर्व्यवहार किया। उनको दवा खाने के लिए पानी तक नहीं दिया गया। एयर होस्टेस ने कंबल देने तक से इनकार कर दिया। उनका यह भी आरोप है कि स्टाफ ने लखनऊ पहुंचने पर उनकी कलाई मरोड़ी।
एयरलाइंस सूत्रों और पुलिस के अनुसार हैंड बैगेज में छोटे लगेज ही ले जाए जा सकते हैं। दुबई में बोर्डिंग को लेकर एयरलाइंस क्रू से महिला यात्री की बहस हुई। क्रू ने बड़ा लगेज चेक इन में ले जाने को कहा। आखिरकार यात्री उसी लगेज के साथ विमान में तो बैठ गईं लेकिन बहस और नोकझोंक का सिलसिला जारी रहा। आसपास के अन्य यात्रियों की शिकायत पर फ्लाइट कैप्टन ने यात्री को फर्स्ट कटेगरी में घोषित कर दिया। इसका अर्थ है कि यात्री का व्यवहार सामान्य नहीं है और आगे वह उड़ान नहीं भर सकता। इस कटेगरी में आने के बाद प्रोटोकॉल के तहत फ्लाइट उतरते ही सीआईएसएफ को सूचना दी जाती है।